Heizungsausfall im Winter
Keine Wärme, kein Warmwasser. Wir stabilisieren mit Ersatzgerät oder Notreparatur. Komplett-Reparatur am Folgetag.
24h Pikettdienst · Winterthur
Wenn es wirklich brennt.
Wir sind da.
Heizungsausfall im Winter, Wasserschaden am Sonntag, tropfende Leitungen nachts — Haustechnik-Notfälle warten nicht bis Montag. Unser Pikett ist 24/7 erreichbar, 365 Tage im Jahr.
Festpreis-Garantie
Keine versteckten Nachträge
Ein Ansprechpartner
Ein Projektleiter für alles
24h Pikett
365 Tage erreichbar
Fördergelder-Service
Antrag inklusive
Was wir für Sie tun
Detailliert, sauber, mit Festpreis.
Ein Wasserschaden um drei Uhr nachts. Die Heizung fällt am heiligen Abend aus. Die Leitung tropft stundenlang auf den frisch verlegten Parkettboden. In solchen Momenten hilft Ihnen die Standard-Wartefrist bis zum nächsten Werktag nicht — Sie brauchen jetzt jemanden.
Genau dafür gibt es unseren Pikettdienst. Unter +41 76 455 83 55 sind wir 24/7 erreichbar — werktags, am Wochenende, an Feiertagen. Wir nehmen die Lage am Telefon auf, geben erste Handlungsanweisungen (Wasser absperren, Heizung ausschalten, Fenster schliessen), und planen die Anfahrt. Bei echten Notfällen in Winterthur und Umgebung sind wir meist innert 1–2 Stunden vor Ort.
Unser erster Auftrag beim Pikett-Einsatz ist die Stabilisierung — das Problem stoppen, den Schaden begrenzen, den Zustand dokumentieren. Die definitive Reparatur planen wir danach in Ruhe. So vermeiden wir übereilte Entscheidungen und Folgekosten, die bei Nacht- und Notfalleinsätzen leicht entstehen.
Typische Aufträge
Wann unsere Kundinnen und Kunden uns rufen.
Wasserrohrbruch
Leitung absperren, Schaden minimieren, Wasserversorgung wiederherstellen (meist über Bypass). Schaden-Reparatur geplant.
Gasgeruch / Gas-Verdacht
Wir kommen sofort (Leben geht vor). Gas prüfen, absperren, Versorger informieren, Ursache lokalisieren.
Wasserschaden / Rückstau
Wasser breitet sich im Haus aus. Wir stoppen die Quelle, beurteilen den Schaden, helfen bei der Dokumentation für die Versicherung.
Was inklusive ist
Festpreis statt Nachtragsangebot.
Was wir machen — vollständig und transparent in der Offerte. Falls sich im Verlauf etwas ändert, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab. Keine bösen Überraschungen bei der Schlussrechnung.
- 24/7 Erreichbarkeit, 365 Tage im Jahr
- Telefonische Soforthilfe und Handlungsanweisung
- Anfahrt meist innert 1–2 Stunden in Winterthur
- Notfall-Stabilisierung (Wasser absperren, Heizung sichern)
- Schaden-Dokumentation für Versicherung
- Bypass- oder Notreparatur-Lösungen
- Planung definitive Reparatur für nächsten Werktag
- Transparente Pikett-Pauschale und Stundenverrechnung
- Keine versteckten Kosten — alles am Telefon vorbesprochen
- Priorität für Service-Paket-Kunden
So läuft es ab
Vom Erstgespräch bis zur Übergabe.
Anruf
Rufen Sie +41 76 455 83 55 an. Wir nehmen ab — Tag und Nacht.
Beratung
Wir hören zu, stellen Fragen, geben Erste-Hilfe-Anweisung (Wasser absperren, Heizung abschalten).
Anfahrt
Wir teilen die Anfahrtszeit und die Pikett-Konditionen mit. Meist innert 1–2 Stunden in Winterthur.
Stabilisierung
Vor Ort stabilisieren wir das Problem, verhindern Folgeschäden, dokumentieren den Zustand.
Reparatur
Die definitive Reparatur planen wir mit Ihnen — meist am Folgetag oder in den Tagen danach.
Kundenstimmen
Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen.
"Heizung fiel an einem Sonntag im Januar aus. Habe beim Pikett angerufen — innert zwei Stunden war jemand da und hat die Heizung wieder zum Laufen gebracht. Lebensretter."
Preise
Transparent, fair, ohne Kleingedrucktes.
Der Pikett-Einsatz besteht aus einer Anfahrts-Pauschale und einer Stundenverrechnung (werktags ab 17:00, Wochenende, Feiertage mit Zuschlag). Wir nennen die genauen Sätze am Telefon, bevor wir losfahren. Service-Paket-Kunden haben Priorität und reduzierte Tarife.
Häufige Fragen
Was Kundinnen und Kunden dazu fragen.
Was zählt als Notfall?
Alles, was nicht bis zum nächsten Werktag warten kann: Heizungsausfall im Winter, Wasserschäden, Rohrbrüche, Gasgeruch, defekte Sanitärinstallation mit Austritt. Bei verstopfter Toilette an einem Sonntagnachmittag empfehlen wir meist den normalen Servicetermin am Montag.
Wie schnell seid ihr vor Ort?
In Winterthur und Umgebung meist innert 1–2 Stunden nach dem Anruf. In der weiteren Region (Schaffhausen, Thurgau, Frauenfeld) ca. 2–3 Stunden — je nach Tageszeit und Einsatzlage.
Was kostet ein Pikett-Einsatz?
Das hängt von Zeitpunkt (werktags vs. Feiertag) und Dauer ab. Typischer Einsatz: Anfahrts-Pauschale CHF 120–180 plus Stundenansatz CHF 130–180/h inkl. Zuschlag. Wir sagen Ihnen die genauen Sätze am Telefon.
Muss ich Kunde sein, um Pikett anzurufen?
Nein. In echten Notfällen helfen wir auch, wenn Sie noch nie von uns gehört haben. Service-Paket-Kunden haben allerdings Priorität, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen.
Macht ihr auch Gas-Notfälle?
Ja, aber: bei Gasgeruch gilt immer zuerst — Fenster auf, nichts einschalten, Gebäude verlassen, Notfallnummer 1414 oder 117. Erst dann uns anrufen. Wir kommen sofort und arbeiten mit dem Gaslieferanten zusammen.
Was kann ich selbst tun bis ihr da seid?
Wasser absperren (Haupthahn im Keller), Strom für die betroffene Zone abschalten (Sicherung), bei Gas: Fenster auf und raus. Wir geben Ihnen am Telefon genaue Anweisungen — bleiben Sie dran.